Konto löschen

Du kannst dein VanLife-Konto jederzeit löschen, ohne Begründung und ohne jemandem schreiben zu müssen. Hier erklären wir dir die beiden Wege dorthin und —was fast nie erzählt wird— was danach genau mit deinen Daten passiert.

1. In der App (am schnellsten)

1. Öffne VanLife und geh zu Profil.
2. Scroll nach unten bis zur Gefahrenzone und tippe auf Mein Konto löschen.
3. Bestätige. Du wirst abgemeldet, und der Vorgang beginnt in diesem Moment.

2. Per E-Mail an uns

Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib uns an info@vanlifetribu.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Es muss diese Adresse sein, damit wir prüfen können, dass das Konto dir gehört, und nicht das Konto einer anderen Person löschen.

Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen, wie es die DSGVO verlangt.

3. Was gelöscht wird und wann

Sofort, sobald du bestätigst: Die Daten deines Profils werden anonymisiert. Name, Avatar, Tribe, Kontakttelefonnummer, Modell und Kennzeichen des Fahrzeugs, seine Maße, deine Einstellungen und das Benachrichtigungs-Token. Dein öffentliches Profil existiert nicht mehr, und deine Routen werden nicht mehr geteilt. Alle deine Sitzungen werden beendet, und das Konto wird gesperrt: Solange die Löschung läuft, kann deine E-Mail weder zum Anmelden noch für ein neues Konto verwendet werden.

Nach 30 Tagen: Deine Anmeldeidentität wird endgültig gelöscht und mit ihr deine E-Mail. Kaskadenartig fallen weg: deine Ankünfte an Spots, deine Reisen, deine Favoriten, deine Routen, deine Community-Markierungen und die Ausgabengruppen, die du selbst angelegt hast, komplett und mit den Ausgaben aller. Ohne jede Verbindung zu dir bleiben die Fotos, die du hochgeladen hast, die Ausgaben, die du in Gruppen anderer Personen eingetragen hast (mit dem Namen, mit dem du beigetreten bist, damit deren Aufteilung stimmt), und die Nutzungstelemetrie.

4. Was aufbewahrt wird, und warum

Wenn du eine Buchung gemacht hast, wird dieser Datensatz 5 Jahre lang bereits anonymisiert aufbewahrt —ohne deinen Namen und ohne deine Daten—, weil ein steuerlich relevanter Vorgang belegbar sein muss. Das ist keine Entscheidung von uns: Es ist eine gesetzliche Pflicht, und sie gilt auch, wenn du das Konto löschst.

Absturzberichte und Produktereignisse folgen den Aufbewahrungsfristen der Anbieter, die sie speichern (Sentry und PostHog), wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Das lässt sich nicht rückgängig machen

Sobald du bestätigst, gibt es kein Zurück: Die 30 Tage sind keine Bedenkzeit, sondern der betriebliche Spielraum für die kaskadenartige Löschung. Die Daten deines Profils sind schon ab dem ersten Moment anonymisiert. Wenn du VanLife später wieder nutzen willst, musst du ein neues Konto anlegen und bei null anfangen; mit derselben E-Mail, sobald diese 30 Tage vergangen sind.

6. Fragen

Jede Frage dazu —oder zu deinen Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit— an info@vanlifetribu.com. Und wenn du meinst, dass wir es nicht richtig machen, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder, in Portugal, bei der CNPD beschweren.